Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: Geschäftsbedingungen) gelten für alle Käufe, Verträge, Lieferungen und sonstigen Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und OGER Holding BV (nachfolgend: OGÉR) vereinbart werden.
Allgemein
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: Geschäftsbedingungen) gelten für alle Käufe, Verträge, Lieferungen und sonstigen Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und der OGER Holding BV (nachfolgend: OGÉR) vereinbart werden.
2. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
3. Sofern OGÉR nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden nicht.
4. OGÉR behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an der Website und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Dies kann im Rahmen der Aktualisierung und Verbesserung der Website erfolgen. Bereits aufgegebene Bestellungen sind von den Änderungen durch OGÉR nicht betroffen.
Abschluss eines Vertrags
1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald OGÉR die Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Vor dem Versand dieser Bestätigung behält sich OGÉR das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder sie unter Angabe der Gründe an besondere Bedingungen zu knüpfen. Kann OGÉR die ständige oder vorübergehende Adresse des Kunden nicht eindeutig ermitteln, kann der Kauf nicht angenommen werden. OGÉR bestätigt den Kauf des Kunden per E-Mail oder Quittung.
2. Online-Käufe, die aus technischen oder anderen Gründen vor Abschluss der Zahlungsanweisungen unterbrochen werden, gelten als unvollständig, selbst wenn der Kunde eine Bestätigung erhalten hat. Daher wird ein solcher Kauf nicht ausgeliefert. OGÉR wird jedoch versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um die Zahlungsanweisungen abzuschließen, damit die Bestellung dennoch abgeschlossen und die Lieferung erfolgen kann.
3. OGÉR-Produkte sind für Privatpersonen bestimmt und dürfen nicht an gewerbliche Kunden verkauft werden.
4. Nur Personen ab 18 Jahren mit einem festen Wohnsitz können bei OGÉR einen Kauf tätigen.
Preise und Kosten
1. Der Vertragspreis ist der von OGÉR zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichte Preis. Die Artikelpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die bei OGÉR angegebenen Preise beinhalten keine Lieferkosten.
3. OGÉR haftet nicht für (offensichtliche) Fehler oder (Programmier-)Fehler in Bezug auf Preise und/oder Beschreibungen auf ihrer Website. In solchen Fällen hat OGÉR das Recht, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren. OGÉR erstattet in diesem Fall lediglich den vom Kunden gezahlten Betrag (oder einen Teil davon) zurück und haftet nicht für etwaige dem Kunden entstandene Schäden.
Abwicklung von Einkäufen und Lieferung
1. OGÉR wird den Kauf der Artikel mit größter Sorgfalt abwickeln.
2. Die Artikel werden an die Adresse geliefert, die der Kunde OGÉR mitgeteilt hat.
3. OGÉR versendet angenommene Bestellungen so schnell wie möglich in der Reihenfolge ihres Eingangs.
4. Die im OGÉR Online-Shop angegebene Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung. OGÉR haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten und/oder Ausgaben, die durch eine nicht fristgerechte Lieferung entstehen. Bei längeren Lieferzeiten besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Zölle, Gebühren und Steuern
1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Artikel legal in das Bestimmungsland eingeführt werden kann. Bei internationalen Verkäufen gilt der Empfänger als Importeur und muss die Gesetze und Bestimmungen des Bestimmungslandes einhalten. Dem Kunden ist bekannt, dass im Bestimmungsland Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren für Käufe außerhalb der Europäischen Union anfallen können. Der Empfänger einer internationalen Sendung kann solchen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung das Bestimmungsland erreicht. Zusätzliche Zollabfertigungsgebühren trägt der Empfänger. OGÉR hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.
2. Um unerwartete Gebühren zu vermeiden, empfiehlt OGÉR seinen Kunden, sich vor der Bestellung mit ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen und sich nach den aktuell anfallenden Gebühren zu erkundigen.
Recht auf Rückgabe von Artikeln („Widerrufsrecht“)
1. Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag für einen online gekauften Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel gilt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Kunde den letzten Artikel erhält, sofern die Artikel in einer Bestellung bestellt und separat geliefert wurden. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Artikel. Es gilt ausdrücklich nicht für Sonderanfertigungen und/oder geänderte Artikel. Die Rücksendung des Artikels führt zur Stornierung des Kaufs dieses Artikels, und der Kunde erhält den bereits an OGÉR für diesen/diese Artikel gezahlten Betrag zurückerstattet.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie OGÉR mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular und/oder unser digitales Rücksendeformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware an OGÉR senden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch ausfüllen und an service@oger.nl senden. In diesem Fall erhalten Sie von OGÉR unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
3. Kunden können Artikel auch in einer OGÉR-Filiale zurückgeben oder umtauschen. Eine Barauszahlung ist für in der Filiale zurückgegebene Artikel nicht möglich.
4. Artikel, die nach Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist an OGÉR zurückgesandt werden, werden nicht erstattet.
5. OGÉR hat das Recht, dem Kunden eine Wertminderung des zurückgesandten Artikels in Rechnung zu stellen, falls dieser beschädigt ist oder die Rücksendeanweisungen nicht befolgt wurden.
6. Produkte, die nicht zur Rückgabe geeignet sind (Parfums und Unterwäsche), können aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Artikel, deren Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde;
Versand- und Rücksendekosten
Während des Aktionszeitraums berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,95 € für Lieferungen innerhalb der Benelux-Staaten und 15,00 € für Lieferungen außerhalb der Benelux-Staaten.
Die Rücksendung bestellter Produkte liegt stets in der Verantwortung des Kunden. Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab. Wir empfehlen, die Tarife verschiedener Versanddienstleister vorab zu vergleichen.
Falsche Lieferung
Falls OGÉR einen Artikel liefert, der nicht dem bestellten Artikel entspricht oder beschädigt oder defekt ist, muss der Kunde OGÉR innerhalb von 48 Stunden schriftlich per E-Mail an service@oger.nl benachrichtigen. OGÉR erstattet den Kaufpreis zuzüglich etwaiger Lieferkosten.
Höhere Gewalt
1. OGÉR haftet dem Kunden gegenüber nicht und begeht keine Vertragsverletzung aufgrund einer Verzögerung oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen in Bezug auf Artikel, sofern diese auf einen Grund zurückzuführen ist, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle von OGÉR liegt.
2. Falls OGÉR aufgrund eines außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegenden Grundes nicht in der Lage ist, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, wird OGÉR den Kunden so bald wie möglich nach dessen Entdeckung schriftlich darüber informieren.
3. Im Falle einer Insolvenz, die OGÉR an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindert, kann entweder der Kunde oder OGÉR den Vertrag innerhalb einer Frist von mindestens zwei Monaten schriftlich und ohne gegenseitige Haftung kündigen.
Beschwerden
1. Wenn ein Kunde einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchte, muss er die Anweisungen auf der Seite „Rückgabebestimmungen“ dieser Website befolgen.
2. Weitere Fragen, Kommentare oder Beschwerden bezüglich eines Kaufs, einer Zahlung oder einer Lieferung müssen schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: service@oger.nl.
3. Die E-Mail muss den Namen des Kunden, die E-Mail-Adresse, die mit der in den Aufzeichnungen von OGÉR übereinstimmt, die Bestellnummer in der E-Mail oder die Belegnummer auf dem Kaufbeleg und die Artikelnummer enthalten.
Zahlung
1. Kunden können in der Filiale per Kreditkarte, iDeal, PayPal, Klarna oder bar (bis zu 10.000 €) bezahlen. Bei Barzahlungen über diesem Betrag müssen sich Kunden gemäß dem Geldwäschegesetz (Wwft) ausweisen. OGÉR-Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
2. Alle Zahlungen müssen gemäß den Anweisungen auf den Seiten des OGÉR Online-Shops erfolgen.
Datenschutz
1. Mit dem Kauf erteilt der Kunde OGÉR das Recht, seine personenbezogenen Daten nach Bedarf zu nutzen. Diese Daten werden nur in dem Umfang gespeichert, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie von OGÉR erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist, nämlich Vertragsabwicklung, Marketing und Kundenbetreuung.
2. Den vollständigen Text der Datenschutzrichtlinie von OGÉR finden Sie auf unserer Seite „Datenschutz und Cookies“ .
Unterschiede
OGÉR kann nicht garantieren, dass die Farben der Artikel exakt mit den Farben auf dem Bildschirm des Kunden übereinstimmen. Dies kann an den Anzeigeeinstellungen des Kundencomputers liegen.
Unternehmensinformationen
Die OGER Holding BV ist telefonisch unter +31 (0) 299 471151 oder per E-Mail unter service@oger.nl erreichbar.
Hauptsitz:
Kwadijkerkoogweg 23
1442 LA, Purmerend
Eingetragen bei der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 3644040
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL007477776B01
